Poradnictwo to działanie, którego celem jest tworzenie warunków do podjęcia przez pacjenta samodzielnej próby rozwiązania swojego problemu. Może być realizowane przez przedstawienie pacjentowi systemu wsparcia konkretnych rozwiązań i wytycznych do wykonania w poradzeniu sobie w trudnej sytuacji, w której się znalazł. Inny model oparty jest na analizie problemu i wspieraniu pacjenta w samodzielnym poszukiwaniu jego rozwiązania.
Czasami relacje pomiędzy członkami rodziny stają się, z wielu względów trudne. Przyczyny tych trudności i problemów pojawiających się w relacjach rodzinnych są bardzo różne. Są to problemy małżeńskie związane np. z utratą pracy, urodzeniem dziecka, zdradą małżeńską, wychowaniem dzieci w okresie dojrzewania. Zaburzenia relacji mogą też być spowodowane koniecznością opieki nad przewlekle chorym członkiem rodziny. Przyczyną konfliktu stają się też różnice poglądowe w sprawach orientacji seksualnej czy wyznaniowej. Duża grupę problemów rodzinnych stanowią również nieporozumienia na tle majątkowym.
We wszystkich trudnych sytuacjach zadaniem doradcy rodzinnego jest skupienie się na problemie, jego zdefiniowanie i wspieranie pacjenta w szukaniu wyjścia z kryzysu. Poradnictwo rodzinne realizowane jest przez specjalistę do spraw rodziny współpracującego z psychologami, mediatorami, prawnikami i lekarzami.
Mediacja to forma sprawiedliwości naprawczej, która koncentruje się na naprawieniu i odbudowaniu relacji między stronami. Ma służyć naprawie tego wszystkiego, co da się naprawić w najbardziej korzystnym stopniu dla obu stron konfliktu.
Mediacja rodzinna jest procedurą rozwiązywania konfliktu, w której mediator towarzyszy członkom rodziny w procesie uzgodnień, w zdefiniowaniu kwestii spornych, określeniu potrzeb i interesów stron oraz wypracowaniu wzajemnie satysfakcjonującego i świadomego porozumienia.
Mediacja jest dobrowolnym porozumiewaniem się stron będących w konflikcie przy wsparciu akceptowanego przez nie mediatora, kierującego się zasadami: bezstronności, neutralności i poufności.
Celem mediacji jest rozwiązanie konfliktu, a nie jego rozstrzygnięcie, poznanie i zrozumienie racji i punktu widzenia drugiej strony. Mediacja ma za zadanie naprawienie/zbudowanie dobrej komunikacji i relacji między stronami oraz dążenie do pojednania stron. Mediacje proponowane są w sprawach rodzinnych, sprawach cywilnych, sprawach gospodarczych i karnych.
Poradnictwem rodzinnym i mediacją zajmuje się w naszym gabinecie mgr Maria Narojek.